Retours et Échanges

Chez Bidet BOKU, nous souhaitons que votre expérience soit parfaite ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre produit dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre équipe de support client par e-mail avec votre numéro de commande pour recevoir un formulaire de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement l'article dans son état d'origine, en vous assurant que tous les accessoires et manuels sont inclus.

• 3.
  Expédier l'article

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.